Conditions Générales de Vente

1. Produits

Vargoh propose des plaques personnalisées et articles de signalétique. Les caractéristiques essentielles figurent sur les fiches produit. Les images sont indicatives.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€). TVA : TVA non applicable, article 293 B du CGI. Les frais de livraison sont facturés en sus et précisés avant validation de la commande.

3. Commande et conclusion du contrat

La commande est enregistrée après paiement. Vargoh confirme la commande par e‑mail. Vargoh se réserve le droit d’annuler toute commande pour indisponibilité ou erreur manifeste.

4. Paiement

Le paiement est sécurisé via les prestataires affichés au moment de l’achat. La commande sera préparée à réception du paiement.

5. Livraison

Les délais indiqués sont des estimations. Les risques sont transférés à la livraison dès la remise du colis au transporteur. Pour toute réclamation liée au transport, conservez les preuves et contactez le support.

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du bien, sauf exceptions (produits personnalisés).

Conditions de retour :

• Les produits personnalises ne peuvent pas etre retournes au titre de la retractation, sauf en cas de defaut, d’erreur de preparation ou de non-conformite.
• Pour les produits non personnalises, la demande de retour doit etre envoyee par e-mail dans les 14 jours suivant la reception.
• Apres validation de la demande, le produit doit etre retourne sous 14 jours supplementaires, dans son etat d’origine (non utilise, complet, emballage d’origine si possible).
• Sauf erreur imputable a Vargoh ou produit defectueux, les frais de retour restent a la charge du client.
• L’adresse de retour est communiquee par le support lors de la validation de la demande.
• Le remboursement est effectue sous 14 jours apres reception et verification du produit retourne, via le moyen de paiement initial (hors frais de livraison initiaux lorsque la loi le permet).
• En cas de produit endommage a la livraison ou non conforme, le client doit contacter le support rapidement avec des photos justificatives.

7. Garantie et conformité

Vargoh est tenue des défauts de conformité et vices cachés dans les conditions prévues par la loi (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation).

8. Responsabilité

La responsabilité de Vargoh est limitée aux dommages directs résultant d’une faute prouvée. Vargoh ne saurait être tenue pour des dommages indirects.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos) sont protégés et la reproduction est interdite sans autorisation écrite.

10. Litiges

En cas de litige, contactez d’abord le service client. À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de Vargoh. Loi applicable : droit français.